社員インタビュー

前職は食品工場での内勤でした。今までと違う外に出る仕事に興味があったことと、コロナをきっかけに医療に携わる仕事をしたいという思いがありヨシダReTechへ応募しました。
未経験で不安な部分もありましたが、新しいことをやってみたいという気持ちが大きかったことを覚えています。

前職は同業他社に所属していました。転職希望が気持ちにあったこととヨシダReTechの求人のタイミングがうまく重なりました。
同業で今までのスキルを活かし働けることと、資格手当や残業手当の規定が明確で前職より福利厚生が充実していることが決め手でした。

歯科医院の診療用チェアやレントゲン機器を取付したり、修理で担当エリアを回ったりしています。
取付は道具の準備・機器搬入・取付をして問題ないか点検まで行うので一日仕事です。修理はエリアが割り振られているので責任感を持って発生した修理に対応しています。

Ｓさんと同じくフィールドエンジニアで、業務内容は同様です。
修理は複数の訪問先を作業内容と時間を予測しながら調整して回っています。1日の中でも環境や作業内容に変化があり、単調な空気にならずこなせています。

コミュニケーションを丁寧にすることです。歯科医院へ直接訪問しているので、作業内容を先生やスタッフの方へしっかり説明をするようにしています。現状の説明から今後のためのメンテナンス等を提案し、先生に快く受けてもらえたときにはコミュニケーションの大切さを実感しました。

信頼感を得られるように行動すること。機器が使えず先生が困ったときに真っ先に頼ってもらえるようにしたいです。エリア配属後は医院訪問時、必ず名刺をお渡ししていました。コミュニケーションをとり、名前を覚えてもらい、今では直接電話をくれる先生も増えました。

先輩との同行がメインでした。入社時期がコロナ渦で、座学研修は実施しておらず、実際に先輩が修理訪問するのについて回っていました。機器の仕組みや修理症状を実際に見ながら、簡単な作業は指導を受けながら実施させてもらいました。半年経つ頃には修理後の先生へ説明まで任せてもらっていましたが、すぐ隣に先輩が居て、フォローを貰えるので助かりました。
ただ当初は世情的に歯科医院も休診や短縮での診察が多く、1日で多く回っていた記憶はないです。その分、基礎工具の扱いを学ぶ時間はしっかり取ってもらいました。
今はまず座学で基礎知識を学んでから同行につく環境があるので、そこは羨ましいなと思います。

同業からの転職のため、基本的な座学等はありませんでした。エリア配属はされず手の足りない場所をフォローする形で広く修理訪問していましたが、困っているときにすぐ来てもらえたと感謝いただけて良かったです。
同業とはいえカバーしきれない、ヨシダReTechならではの知識等ももちろんあるので、仕事中の疑問等はすぐチーム内に連絡していました。チーム単位でコミュニケーションがあるので、誰かに必ず連絡はつきますし、疑問解決や問題点の相談にすぐ対応してもらえました。

自分もですが、業種未経験の中途入社の方が多い会社です。機械修理や医療関係に興味があれば未経験でも是非来て欲しいです。新人さんをチームでフォローアップする体制を整えて、分からないことがあればすぐに聞ける環境を目指しているので安心してください。歯科医療機器もどんどんデジタル化していっているので、デジタルに強い人が仲間になってくれると嬉しいです。

同業種でなくとも電気・水道関連の仕事経験者は知識を活かすことができます。特に電気工事士は全員が取得しようという流れになっていますので、電気得意な方は大歓迎です。資格取得の支援があり、取得後は手当もつくので、頑張った成果をちゃんと実感したい、という人には良い環境だと思います。

前職では大型機械製造の仕事に携わっていましたが、新しい分野に挑戦し、自分の可能性を広げたいと思い転職を決意しました。医療機器は未経験でしたが、人の役に立つ仕事に携われることや、新しい知識・技術を身につけられる環境に魅力を感じました。入社後は先輩方が丁寧にサポートしてくださり、安心して仕事を覚えることができています。

主な業務は、お客様先へ訪問し、医療機器の修理や点検を行うことです。事前に予定された訪問だけでなく、急な修理依頼にも対応できるよう、社内のメンバーと密に連携を取りながら業務を進めています。 また、医院様への医療機器の設置・取付作業も担当しています。機器を安全にご使用いただけるよう、設置場所や接続状況を確認しながら、正確で丁寧な作業を心掛けています。 難しい修理や設置作業に携わることもありますが、その都度新しい知識や技術を身につけられるため、日々成長を実感できる仕事です。

常に冷静に状況を判断し、落ち着いて対応することを大切にしています。修理をご依頼いただくお客様は、不安なお気持ちでいらっしゃることも多いため、安心してお任せいただけるよう、丁寧な説明と誠実な対応を心掛けています。焦らず一つひとつ確実に対応することが、信頼につながると考えています。

未経験からのスタートだったため、見ること・聞くことすべてが新鮮でした。先輩社員が一つひとつ丁寧に教えてくださるので、教えていただいた内容は必ずメモを取り、分からないことはその場で確認するよう心掛けました。 また、先輩社員の修理方法だけでなく、お客様への接し方や仕事の進め方も同行を通して学び、一日でも早く戦力になれるよう日々取り組みました。未経験でも安心して知識や技術を身につけられる環境だと感じています。

修理業務は一人で行動することが多いですが、機器の設置や大型案件ではチームで協力して作業する場面もあります。そのため、コミュニケーションを大切にし、お互いに協力しながら前向きに仕事へ取り組める方と一緒に働きたいと思っています。分からないことを素直に質問できる方や、成長したいという気持ちを持っている方であれば、未経験でも安心して活躍できる環境です。